Conditions Générales

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Identification

Ce site web (merendinhadoarco.pt) est la propriété et est exploité par Merendinha do Arco, numéro de TVA 500477531, dont le siège social est situé à R. dos Sapateiros 230, 1100-581 Lisboa (ci-après « Merendinha do Arco », « nous » ou « le Restaurant »). Contact : geral@merendinhadoarco.pt.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à ce site web et en l'utilisant, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site web.

3. Objet du Site Web

Le site web a pour but de présenter des informations sur le Restaurant, notamment la carte, les horaires, l'emplacement, les allergènes et les coordonnées. Les informations fournies sont purement informatives et ne constituent pas une offre contractuelle contraignante.

4. Carte, Prix et Disponibilité

Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour, la carte, les prix et la disponibilité des plats peuvent être modifiés sans préavis. Les prix et la disponibilité en vigueur sont toujours ceux appliqués dans l'établissement physique au moment du service.

5. Informations sur les Allergènes

Les informations sur les allergènes sont fournies conformément au Règlement (UE) n° 1169/2011. Malgré nos précautions, les plats sont préparés dans une cuisine où plusieurs allergènes sont présents, une contamination croisée peut donc survenir. Les clients présentant des allergies graves doivent s'informer auprès du personnel avant de commander.

6. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web — textes, images, logos, carte et identité visuelle — est la propriété de Merendinha do Arco ou utilisé sous licence, et est protégé par la législation portugaise et européenne sur le droit d'auteur et les marques. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

7. Avis des Clients

Lorsqu'un utilisateur soumet un avis via le site web, il déclare que le contenu est véridique, de sa propre rédaction, et ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Nous nous réservons le droit de modérer, modifier ou supprimer les avis offensants, trompeurs, diffamatoires ou contraires à la loi.

8. Liens vers des Sites Tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, des réseaux sociaux). Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

9. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Restaurant n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du site web, ni des éventuelles inexactitudes des informations présentées.

10. Livre de Réclamations et Résolution des Litiges

Les clients disposent du Livre de Réclamations (Livro de Reclamações), sous forme physique dans l'établissement et sous forme électronique sur livroreclamacoes.pt.

En cas de litige de consommation, le consommateur peut saisir une Entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation, en vertu de la loi portugaise n° 144/2015 du 8 septembre. La liste à jour est disponible sur le Portail du Consommateur : consumidor.gov.pt.

11. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du ressort du siège social du Restaurant, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page ; l'utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à geral@merendinhadoarco.pt.